林東紅:這樣的例子太多了
大膽潑辣,快人快語(yǔ),張嘴見(jiàn)喉嚨,不藏著掖著,這就是副店長(zhǎng)林東紅的品性。有顧客來(lái)店說(shuō),聽(tīng)傳你們家海參的質(zhì)量不好,鏟(凈)熊人,雙舉光會(huì)忽悠人。林東紅聽(tīng)后哈哈大笑:“好是不好,來(lái)了就知道。顧客都很聰明,不少人聽(tīng)了謠言后專門來(lái)店證實(shí),真相明白后都開心地笑了。我們的海參營(yíng)養(yǎng)如何,這里有威海市技術(shù)監(jiān)督局的質(zhì)檢報(bào)告,喏,這是最新的檢驗(yàn)報(bào)告。”說(shuō)著,便將掛在墻上的蓋著大紅印章的報(bào)告拿下來(lái)翻給顧客看。在白紙黑字紅印章的權(quán)威鑒定面前,顧客點(diǎn)頭稱道。
還有的顧客來(lái)店說(shuō),聽(tīng)說(shuō)你家經(jīng)理販賣人口被抓走了?林東紅又笑個(gè)不亦樂(lè)乎,然后幽他一默:“是啊,我也聽(tīng)說(shuō)過(guò),為這事我問(wèn)過(guò)經(jīng)理,他說(shuō)他也聽(tīng)說(shuō)過(guò)。真是應(yīng)了中國(guó)那句老話,事修而謗興,德高而毀來(lái)。我們的經(jīng)理積德累善,婦孺皆知,我不明白,就是有人老跟他過(guò)不去。難道真是‘行高于人,眾必非之?’謠言止于智者,社會(huì)發(fā)展這么快,有文化素質(zhì)又有理性的人是大多數(shù),愚昧的人總是很少。”
林東紅就是這樣一個(gè)人,是就是,非就非,不搞黑白之間的過(guò)度色。
在一次早會(huì)上,她的發(fā)言似連珠炮,一口氣說(shuō)出好幾個(gè)例子,用以證明自己所做事業(yè)的神圣——
劉先生:60多歲,經(jīng)常出虛汗,手無(wú)力,握不起拳頭,連續(xù)吃三個(gè)月海參后,癥狀全無(wú),現(xiàn)在一直吃。
華能電廠王女士懷孕時(shí)一直吃咱的海參,生的孩子特別有勁,眼睛烏黑明亮有神,自己的身體恢復(fù)很快。后來(lái)弟妹懷孕也一直買給她吃。
田村孫女士,50多歲,身體不好,很虛弱,頭發(fā)脫落,經(jīng)常出虛汗,一直吃海參,感覺(jué)很好。
不久前來(lái)店的董女士告訴我,有人造謠說(shuō)雙舉海參不好,來(lái)看過(guò)后感覺(jué)不像傳言那樣,她買了一些海參回去,吃過(guò)后覺(jué)得很好。后來(lái)她就成為忠實(shí)的回頭客,買了很多,并連說(shuō)幸而沒(méi)聽(tīng)信謠言。
我服務(wù)過(guò)的閆先生打電話來(lái)告訴,吃了20天后,早晨起來(lái)不打瞌睡、不出虛汗了,而且身體比以前有力氣了。
還有劉女士,原來(lái)冬天特別怕冷,總是腰痛,干家務(wù)活都不行,吃了一個(gè)質(zhì)量月后,身上有勁了,腰也不痛了。
還有程連軍先生,自己有糖尿病,身上沒(méi)勁,吃過(guò)后感覺(jué)有力氣了,后來(lái)買給同樣患有糖尿病的母親吃,也收到了效果。
……
“好了,就此打住吧。”她笑著說(shuō)。林東紅的小本子上密密麻麻地記下了許多自己服務(wù)的客戶,她說(shuō),沒(méi)事翻開看看,備覺(jué)親切??吹竭@一個(gè)個(gè)名字,眼前就跳出了那一個(gè)個(gè)鮮活的面孔,他們是我的客戶,更是我的兄弟姊妹。